Suporte e download
Para que o processo de instalação tenha sucesso, é necessário obedecer aos seguintes critérios:
Instalação dos drivers
Configuração mínima:
- Windows 7, 8, 8.1 e 10.
- Internet Explorer 10.0, ou versão superior condicionada à disponibilidade do tribunal, Chromer ou Firefox..
- Porta USB.
Ordem de instalação
Atenção: a leitora de cartão não deve ser conectada ao computador antes da instalação dos arquivos.
Para instalá-los, é preciso possuir privilégios de Administrador ou outro nível de acesso que permita a instalação de softwares em seu computador.
O certificado digital deverá ser instalado em máquinas que utilizam os sistemas operacionais Microsoft: Windows© 7, Windows© 8 ou Windows© 10, com as atualizações determinadas pelo fabricante ou versão superior condicionada à disponibilidade do tribunal.
Caso existam outros drivers de leitoras ou cartões instalados que não estejam sendo utilizados, é recomendável a desinstalação desses drivers antes de prosseguir.
É necessário verificar nos tribunais e nos fóruns se eles disponibilizam o uso do certificado digital para visualização de processos judiciais e peticionamento eletrônico. Se os serviços estiverem disponíveis, deve-se ler os procedimentos e os requisitos básicos de software e hardware solicitados pelo tribunal ou pelo fórum e autenticar o cadastro usando o certificado digital para acessar o serviço desejado.
Download do assistente de instalação de certificados digitais.
Siga os passos abaixo, selecionando o modelo do seu certificado digital para garantir o correto funcionamento da leitora e cartão ou Token:
1Selecione abaixo o tipo do seu Certificado Digital
Cartão com leitora
Leitora Gemplus
Leitora Omnikey
Leitora Perto Smart
Leitora SCR 3310v2
Token USB
Token GD StarSign
Token Gemalto
Token Safenet
Download do assistente de instalação
Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.
Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.
Download do assistente de instalação
Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.
Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.
Download do assistente de instalação
Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.
Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.
Como saber a versão do meu sistema?
Download do driver da leitora SCR 3310v2 e gerenciador do cartão
Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.
Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.
Windows 32 bits:
Windows 64 bits:
Como saber a versão do meu sistema?
Download do driver da leitora Perto Smart
Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.
Windows 32 bits:
Windows 64 bits:
Como saber a versão do meu sistema?
Download do driver da leitora Gemplus
Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.
Windows 32 bits:
Windows 64 bits:
Como saber a versão do meu sistema?
Download do driver da leitora Omnikey
Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.
Windows 32 bits:
Windows 64 bits:
Como saber a versão do meu sistema?
Download do assistente de instalação
Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.
Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.
Como saber a versão do meu sistema?
Download do driver do Token Safenet
Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.
Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.
Como saber a versão do meu sistema?
Manuais (guias de instalação - PIN e PUK)
SCR 3310v2 e cartão SafeSign versão 32 ou 64 bits - DownloadPerto Smart e cartão SafeSign versão 32 ou 64 bits - Download
Omnikey Cardman e cartão SafeSign versão 32 ou 64 bits - Download
Gemplus e cartão SafeSign versão 32 ou 64 bits - Download
Manual de desbloqueio Safesign e administração do Token - PIN e PUK Download
Token GD StarSign versão 32 ou 64 bits - Download
Token SafeNet versão 32 ou 64 bits - Download
Token Gemalto versão 32 ou 64 bits - Download
Cadeia de Certificados
Para instalar a Cadeia de Certificados, clique no certificado de acordo com a data de emissão do documento e siga as instruções abaixo:
1 - Abra o arquivo.
2 -
Clique em Instalar Certificado.
3 -
Clique em Avançar.
4 -
Marque a opção
Selecionar automaticamente o armazenamento de
certificados conforme o tipo de certificado
.
5 -
Clique em Avançar.
6 -
Clique em Concluir.
7 -
Repita os passos para as outras autoridades certificadoras.
Emissão a partir de 12/7/2017 - AC VALID
Para emissões realizadas a partir de 12/7/2017, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC VALID V5. Instale a sua cadeia manualmente ou baixe o instalador automático.
AC Raiz
Emissão a partir de 4/7/2016 - AC VALID
Para emissões realizadas a partir de 4/7/2016, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC VALID. Clique no certificado (AC Raiz, AC RFB, AC VALID RFB).
Emissão a partir de 2/3/2015 - Imprensa Oficial SP RFB G4
Para emissões realizadas a partir de 2/3/2015, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC Imprensa Oficial SP RFB G4. Clique no certificado (AC Raiz, AC RFB, AC Imprensa Oficial SP RFB).
Emissão a partir de 2/3/2015 - Imprensa Oficial SP G4
Para emissões realizadas a partir de 2/3/2015, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC Imprensa Oficial SP G4. Clique no certificado (AC Raiz, AC RFB, AC Imprensa Oficial SP RFB).
Como saber a versão do meu sistema?
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Pressione a seguinte combinação de teclas: |
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