Suporte e download

Para que o processo de instalação tenha sucesso, é necessário obedecer aos seguintes critérios:

Instalação dos drivers

Configuração mínima:

  • Windows Vista.
  • Internet Explorer 6.0, com codificação de 128 bits, ou versão superior condicionada à disponibilidade do tribunal.
  • Porta USB.

Ordem de instalação

Atenção: a leitora de cartão não deve ser conectada ao computador antes da instalação dos arquivos.

Para instalá-los, é preciso possuir privilégios de Administrador ou outro nível de acesso que permita a instalação de softwares em seu computador.

O certificado digital deverá ser instalado em máquinas que utilizam os sistemas operacionais Microsoft: Windows© Vista, Windows© 7, Windows© 8 ou Windows© 10, com as atualizações determinadas pelo fabricante ou versão superior condicionada à disponibilidade do tribunal.

Caso existam outros drivers de leitoras ou cartões instalados que não estejam sendo utilizados, é recomendável a desinstalação desses drivers antes de prosseguir.

É necessário verificar nos tribunais e nos fóruns se eles disponibilizam o uso do certificado digital para visualização de processos judiciais e peticionamento eletrônico. Se os serviços estiverem disponíveis, deve-se ler os procedimentos e os requisitos básicos de software e hardware solicitados pelo tribunal ou pelo fórum e autenticar o cadastro usando o certificado digital para acessar o serviço desejado.


Download do assistente de instalação de certificados digitais.

Siga os passos abaixo, selecionando o modelo do seu certificado digital para garantir o correto funcionamento da leitora e cartão ou Token:

1Selecione abaixo o tipo do seu Certificado Digital

Cartão com leitora

Leitora Gemplus

Leitora Omnikey

Leitora Perto Smart

Leitora SCR 3310v2

Token USB

Token GD StarSign

Token Gemalto

Download do assistente de instalação

Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.

Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.

Download do assistente de instalação

Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.

Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.

Download do assistente de instalação

Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.

Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.

Como saber a versão do meu sistema?

Download do driver da leitora SCR 3310v2 e gerenciador do cartão

Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.

Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.

Como saber a versão do meu sistema?

Download do driver da leitora Perto Smart

Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.


Windows 32 bits:


Windows 64 bits:

Como saber a versão do meu sistema?

Manuais (guias de instalação)

SafeSign e leitora GemPCTwin (Windows Vista 32 bits) - Download
SafeSign e leitora Omnikey Cardman 3021 (Windows Vista 32 bits) - Download

Cadeia de Certificados

Para instalar a Cadeia de Certificados, clique no certificado de acordo com a data de emissão do documento e siga as instruções abaixo:

1 - Abra o arquivo.
2 -
Clique em Instalar Certificado.
3 -
Clique em Avançar.
4 -
Marque a opção Selecionar automaticamente o armazenamento de certificados conforme o tipo de certificado .
5 -
Clique em Avançar.
6 -
Clique em Concluir.
7 -
Repita os passos para as outras autoridades certificadoras.

Emissão a partir de 12/7/2017 - AC VALID

Para emissões realizadas a partir de 12/7/2017, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC VALID V5. Instale a sua cadeia manualmente ou baixe o instalador automático.

Emissão a partir de 4/7/2016 - AC VALID

Para emissões realizadas a partir de 4/7/2016, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC VALID. Clique no certificado (AC Raiz, AC RFB, AC VALID RFB).

Emissão a partir de 2/3/2015 - Imprensa Oficial SP RFB G4

Para emissões realizadas a partir de 2/3/2015, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC Imprensa Oficial SP RFB G4. Clique no certificado (AC Raiz, AC RFB, AC Imprensa Oficial SP RFB).

Emissão a partir de 2/3/2015 - Imprensa Oficial SP G4

Para emissões realizadas a partir de 2/3/2015, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC Imprensa Oficial SP G4. Clique no certificado (AC Raiz, AC RFB, AC Imprensa Oficial SP RFB).



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Como saber a versão do meu sistema?

Pressione a seguinte combinação de teclas: