Suporte e download

Para que o processo de instalação tenha sucesso, é necessário obedecer aos seguintes critérios:

Instalação dos drivers

Configuração mínima:

  • Windows Vista.
  • Internet Explorer 6.0, com codificação de 128 bits, ou versão superior condicionada à disponibilidade do tribunal.
  • Porta USB.

Ordem de instalação

Atenção: a leitora de cartão não deve ser conectada ao computador antes da instalação dos arquivos.

Para instalá-los, é preciso possuir privilégios de Administrador ou outro nível de acesso que permita a instalação de softwares em seu computador.

O certificado digital deverá ser instalado em máquinas que utilizam os sistemas operacionais Microsoft: Windows© Vista, Windows© 7, Windows© 8 ou Windows© 10, com as atualizações determinadas pelo fabricante ou versão superior condicionada à disponibilidade do tribunal.

Caso existam outros drivers de leitoras ou cartões instalados que não estejam sendo utilizados, é recomendável a desinstalação desses drivers antes de prosseguir.

É necessário verificar nos tribunais e nos fóruns se eles disponibilizam o uso do certificado digital para visualização de processos judiciais e peticionamento eletrônico. Se os serviços estiverem disponíveis, deve-se ler os procedimentos e os requisitos básicos de software e hardware solicitados pelo tribunal ou pelo fórum e autenticar o cadastro usando o certificado digital para acessar o serviço desejado.


Download do assistente de instalação de certificados digitais.

Siga os passos abaixo, selecionando o modelo do seu certificado digital para garantir o correto funcionamento da leitora e cartão ou Token:

1Selecione abaixo o tipo do seu Certificado Digital

Cartão com leitora

Leitora Omnikey

Leitora Gemplus

Leitora SCR 3310v2

Token USB

Token GD StarSign

Token Gemalto

Download do assistente de instalação

Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.

Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.

Download do assistente de instalação

Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.

Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.

Download do assistente de instalação

Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.

Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.

Como saber a versão do meu sistema?

Download do driver da leitora SCR 3310v2 e gerenciador do cartão

Para iniciar o download, clique em "Salvar" na tela que foi aberta, depois execute o arquivo para seguir com a instalação em seu computador.

Depois de instalado, clique no botão abaixo e teste a compatibilidade e verifique se seu certificado foi instalado com sucesso.

Como saber a versão do meu sistema?

Manuais (guias de instalação)

SafeSign e leitora GemPCTwin (Windows Vista 32 bits) - Download
SafeSign e leitora Omnikey Cardman 3021 (Windows Vista 32 bits) -
Download

Cadeia de Certificados

Para instalar a Cadeia de Certificados, clique no certificado de acordo com a data de emissão do documento e siga as instruções abaixo:

1 - Abra o arquivo.
2 -
Clique em Instalar Certificado.
3 -
Clique em Avançar.
4 -
Marque a opção Selecionar automaticamente o armazenamento de certificados conforme o tipo de certificado .
5 -
Clique em Avançar.
6 -
Clique em Concluir.
7 -
Repita os passos para as outras autoridades certificadoras.


Autoridade Certificadora AC VALID para certificado a partir de 04/07/2016

Para emissões realizadas a partir de 04/07/2016, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC VALID. Clique no certificado (AC Raiz, AC RFB, AC VALID RFB).

Autoridade Certificadora Imprensa Oficial SP RFB G4 a partir de 2/3/2015

Para emissões realizadas a partir de 2/3/2015, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC Imprensa Oficial SP RFB G4. Clique no certificado (AC Raiz, AC RFB, AC Imprensa Oficial SP RFB).


Autoridade Certificadora Imprensa Oficial SP G4 a partir de 2/3/2015

Para emissões realizadas a partir de 2/3/2015, deve ser instalada a Cadeia de Certificados AC Imprensa Oficial SP G4. Clique no certificado (AC Raiz, AC RFB, AC Imprensa Oficial SP RFB).




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Como saber a versão do meu sistema?

Pressione a seguinte combinação de teclas: